Prezenții Termeni și condiții („Termenii”) se aplică serviciilor digitale disponibile pe site-ul kiddos.games („Site-ul”), operat pentru piața internațională. Prin plasarea unei comenzi, acceptați acești Termeni.
I. Datele prestatorului, domeniu de aplicare
Denumire: Dr. Szávuly Miklós István E.V. (întreprinzător individual înregistrat în Ungaria)
Sediu: 8440 Herend, Tölgyfa utca 18., Ungaria
Cod fiscal: 91299587-1-39
E-mail: hello@kiddos.hu
Aspectele nereglementate în prezenții Termeni sunt guvernate de legea maghiară, în special de Codul civil (Legea V din 2013), Legea CVIII din 2001 privind comerțul electronic, Hotărârea de Guvern 45/2014 (II. 26.) privind contractele dintre consumatori și profesioniști și Hotărârea de Guvern 373/2021 (VI. 30.) privind conformitatea conținutului digital și a serviciilor digitale. Ultimele două transpun în dreptul maghiar Directiva 2011/83/UE privind drepturile consumatorilor și Directiva (UE) 2019/770 privind conținutul digital.
În cazul în care clientul este un consumator cu reședința obișnuită în alt stat din SEE, această alegere a legii aplicabile nu îl privează de protecția conferită de dispozițiile imperative ale legii țării sale de reședință.
II. Natura serviciului, cerințe tehnice
Prestatorul oferă un abonament Premium recurent care asigură, pe durata perioadei de facturare plătite, accesul la conținut educativ online și materiale digitale pentru copii cu vârste cuprinse aproximativ între 4 și 10 ani.
Cerințe tehnice minime:
- un dispozitiv cu conexiune la internet (computer, tabletă sau smartphone);
- un browser actualizat (versiunea curentă de Chrome, Firefox, Edge sau Safari);
- o conexiune la internet stabilă pentru conținutul online și interfețele interactive;
- o adresă de e-mail pentru primirea datelor de acces.
Este responsabilitatea clientului să se asigure că dispozitivul său îndeplinește aceste cerințe. Prestatorul nu răspunde pentru defecțiunile cauzate de un dispozitiv sau o conexiune necorespunzătoare.
III. Procesul de comandă, prețuri, plată, corectarea erorilor
Clientul selectează pe Site planul de abonament dorit și completează formularul de comandă. Datele introduse (nume, e-mail, date de facturare) pot fi verificate pe pagina de sumar al comenzii; erorile de introducere pot fi corectate înainte de finalizarea comenzii.
Prin apăsarea butonului „Abonează-te”, clientul plasează o comandă care implică obligația de plată și acceptă prezenții Termeni.
Planuri de abonament și prețuri
| Plan | Preț | Perioadă de facturare |
|---|---|---|
| Kiddos Premium — lunar | 4,99 € | lunar |
| Kiddos Premium — anual | 39,99 € | la fiecare 12 luni |
Toate prețurile sunt exprimate în euro și reprezintă suma totală percepută; la finalizarea comenzii nu se adaugă costuri suplimentare. Informațiile privind regimul de TVA aplicabil sunt indicate pe factură.
Reînnoire automată și anulare
- Abonamentul se reînnoiește automat la sfârșitul fiecărei perioade de facturare, iar tariful este debitat de pe metoda de plată înregistrată, până când clientul anulează.
- Clientul poate anula oricând, fără a invoca motive, din contul său sau prin e-mail la hello@kiddos.hu. Anularea produce efecte la sfârșitul perioadei de facturare în curs; accesul rămâne disponibil până atunci.
- Anularea nu dă dreptul la rambursarea tarifului deja plătit pentru perioada în curs, cu excepția cazului în care normele imperative de protecție a consumatorilor prevăd altfel.
- Prestatorul îl va înștiința pe client prin e-mail cu cel puțin 30 de zile înainte cu privire la orice majorare de preț. Clientul poate anula înainte de intrarea în vigoare a modificării; utilizarea în continuare după acea dată constituie acceptarea noului preț.
- În cazul unei plăți eșuate, Prestatorul poate relua debitarea și poate suspenda accesul până la efectuarea plății. Dacă plata nu este efectuată într-un termen rezonabil, abonamentul poate fi încetat.
Plata
- Plățile cu cardul sunt procesate prin Stripe Payments Europe Limited.
- Clientul introduce datele cardului direct în interfața Stripe.
- Datele cardului nu sunt transmise Prestatorului și nu pot fi accesate de acesta.
După plata reușită, clientul primește o confirmare prin e-mail, iar accesul la conținutul achiziționat se deschide automat în contul său de utilizator. Dacă clientul a furnizat date eronate (de exemplu, o adresă de e-mail scrisă greșit), acesta trebuie să contacteze Prestatorul prin e-mail pentru corectare.
Exclusiv consumatori
Ca urmare a regimului fiscal maghiar forfetar pentru micile întreprinderi (KATA) sub care își desfășoară activitatea Prestatorul, acesta prestează servicii și emite facturi exclusiv persoanelor fizice care acționează în calitate de consumatori. Vânzările către persoane juridice, întreprinzători individuali sau alte forme de organizare a activității economice nu sunt acceptate.
Prin plasarea comenzii, clientul declară că acționează în calitate de persoană privată, iar nu în numele sau în beneficiul unei persoane juridice ori al unei întreprinderi. Dacă Prestatorul află ulterior că, în realitate, clientul a acționat pentru o întreprindere, acesta are dreptul de a denunța contractul și de a înceta accesul, reținând tariful proporțional aferent serviciului deja prestat.
IV. Conținut digital, drept de retragere, neconformitate
Serviciile prestate de Prestator constituie conținut digital / servicii digitale, la care clientul obține acces imediat sau la scurt timp după efectuarea plății.
În calitate de consumator, aveți în principiu la dispoziție 14 zile pentru a vă retrage dintr-un contract la distanță, fără a invoca motive. Cu toate acestea, potrivit articolului 16 litera (m) din Directiva 2011/83/UE — transpus în Ungaria prin articolul 29 alineatul (1) litera (m) din Hotărârea de Guvern 45/2014 (II. 26.) — dreptul de retragere nu se aplică furnizării de conținut digital care nu este livrat pe un suport material, în cazul în care:
- executarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului și
- consumatorul a confirmat că a luat cunoștință de faptul că își pierde astfel dreptul de retragere.
La finalizarea comenzii, clientul declară în mod expres că solicită accesul imediat la conținutul digital și că ia cunoștință de faptul că își pierde astfel dreptul de retragere. Dacă clientul nu face această declarație, accesul începe după expirarea termenului de 14 zile.
Conformitate și remedii
Există neconformitate în special atunci când clientul nu poate accesa conținutul digital achiziționat într-un mod adecvat utilizării conforme cu contractul (de exemplu, când acesta nu poate fi încărcat sau redat ori este indisponibil în mod persistent).
Într-un astfel de caz, clientul poate solicita restabilirea serviciului sau reacordarea accesului. Dacă acest lucru nu este posibil într-un termen rezonabil, clientul poate solicita o reducere proporțională a prețului sau — în cazul unui defect grav — rezoluțiunea contractului.
Prestatorul este obligat să furnizeze actualizările, inclusiv cele de securitate, necesare pentru menținerea conformității serviciului pe durata stabilită în contract.
Defecțiunile și reclamațiile pot fi semnalate la hello@kiddos.hu, indicând identificatorul comenzii și o scurtă descriere a problemei.
V. Drepturi de utilizare, drept de autor, marcă
Clientul dobândește asupra conținutului digital achiziționat un drept de utilizare limitat în timp, neexclusiv și netransferabil, exclusiv în scopuri personale sau educaționale proprii. Sunt interzise:
- revânzarea, comunicarea publică sau închirierea conținutului;
- partajarea datelor de autentificare sau a accesului cu alte persoane;
- copierea, încărcarea sau distribuirea conținutului pe servicii de partajare de fișiere fără acordul scris prealabil al Prestatorului.
Toate materialele text, imagine, audio și video de pe Site și din cadrul serviciilor sunt protejate prin drept de autor. Drepturile de proprietate intelectuală aparțin titularilor lor. În caz de utilizare neautorizată, titularul poate solicita daune-interese.
Marcă
SmartKiddos® este o marcă înregistrată la Oficiul Maghiar de Proprietate Intelectuală sub numărul de înregistrare 250 938. Titulara mărcii este Pócsik Emese E.V. (8248 Nemesvámos, Kossuth Lajos u. 256., Ungaria, cod fiscal: 79299376-1-39). Protecția a început la 7 ianuarie 2026. Prestatorul utilizează semnul cu acordul titularei.
Utilizarea mărcii fără acord — inclusiv utilizarea unui semn similar până la confuzie, precum și includerea acestuia într-un nume de domeniu, în rețelele sociale sau în denumirea unui produs — este interzisă și atrage acțiunea titularei.
VI. Protecția datelor, reclamații, litigii
Datele cu caracter personal de pe Site sunt prelucrate de Dr. Szávuly Miklós István E.V. și Pócsik Emese E.V. în calitate de operatori asociați, în temeiul articolului 26 din GDPR. Detaliile prelucrării — inclusiv repartizarea responsabilităților între aceștia, categoriile de date prelucrate și drepturile persoanelor vizate — sunt prezentate în Politica de confidențialitate separată, disponibilă pe Site. Prin efectuarea achiziției, utilizatorul ia cunoștință de conținutul acesteia.
Reclamațiile pot fi adresate Prestatorului la hello@kiddos.hu. Prestatorul va răspunde fără întârzieri nejustificate.
Dacă o reclamație nu poate fi soluționată, consumatorul poate utiliza platforma de soluționare online a litigiilor a Comisiei Europene, la adresa https://ec.europa.eu/consumers/odr, ori se poate adresa entității de soluționare alternativă a litigiilor sau autorității de protecție a consumatorilor competente de la locul său de reședință. Consumatorii cu reședința în alt stat membru al UE se pot adresa, de asemenea, Centrului European al Consumatorilor din țara lor.
Contractul este guvernat de legea maghiară, iar în lipsa unor norme imperative contrare aplicabile procedurilor în materie de consum, competente sunt instanțele maghiare. Aceasta nu aduce atingere dreptului consumatorului de a introduce acțiune în fața instanțelor de la locul său de reședință, atunci când normele imperative prevăd astfel.
Prezenții Termeni și condiții sunt în vigoare începând cu 1 septembrie 2026.