Las presentes Condiciones Generales de Contratación («Condiciones») se aplican a los servicios digitales disponibles en el sitio web kiddos.games (el «Sitio web»), operado para el mercado internacional. Al realizar un pedido, usted acepta estas Condiciones.
I. Datos del prestador, ámbito de aplicación
Nombre: Dr. Szávuly Miklós István E.V. (empresario individual registrado en Hungría)
Domicilio social: 8440 Herend, Tölgyfa utca 18., Hungría
Número de identificación fiscal: 91299587-1-39
Correo electrónico: hello@kiddos.hu
Las cuestiones no reguladas en estas Condiciones se rigen por el Derecho húngaro, en particular por el Código Civil (Ley V de 2013), la Ley CVIII de 2001 sobre comercio electrónico, el Decreto Gubernamental 45/2014 (II. 26.) sobre los contratos entre consumidores y empresas, y el Decreto Gubernamental 373/2021 (VI. 30.) sobre la conformidad de los contenidos y servicios digitales. Los dos últimos transponen al Derecho húngaro la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores y la Directiva (UE) 2019/770 sobre contenidos digitales.
Cuando el cliente sea un consumidor con residencia habitual en otro Estado del EEE, esta elección de ley no privará al consumidor de la protección que le proporcionen las disposiciones imperativas de la ley de su país de residencia.
II. Naturaleza del servicio, requisitos técnicos
El Prestador ofrece una suscripción Premium recurrente que da acceso, durante el período de suscripción abonado, a contenidos educativos y lúdicos en línea y a materiales digitales para niños de entre 4 y 10 años aproximadamente.
Requisitos técnicos mínimos:
- un dispositivo con conexión a internet (ordenador, tableta o teléfono inteligente);
- un navegador actualizado (versión actual de Chrome, Firefox, Edge o Safari);
- una conexión a internet estable para los contenidos en línea y las interfaces interactivas;
- una dirección de correo electrónico para recibir los datos de acceso.
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que su dispositivo cumple estos requisitos. El Prestador no responde de los fallos causados por un dispositivo o una conexión inadecuados.
III. Proceso de pedido, precios, pago, corrección de errores
El cliente selecciona en el Sitio web el plan de suscripción deseado y cumplimenta el formulario de pedido. Los datos introducidos (nombre, correo electrónico, datos de facturación) pueden revisarse en la página de resumen del pedido; los errores de introducción pueden corregirse antes de finalizar el pedido.
Al pulsar el botón «Suscribirse», el cliente realiza un pedido con obligación de pago y acepta estas Condiciones.
Planes de suscripción y precios
| Plan | Precio | Período de facturación |
|---|---|---|
| Kiddos Premium — Mensual | 4,99 € | cada mes |
| Kiddos Premium — Anual | 39,99 € | cada 12 meses |
Todos los precios se indican en euros y constituyen el importe total que se cobra; no se añaden cargos adicionales al finalizar la compra. La información sobre el tratamiento del IVA aplicable figura en la factura.
Renovación automática y cancelación
- La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período de facturación y el importe se carga en el medio de pago registrado, hasta que el cliente la cancele.
- El cliente puede cancelar en cualquier momento, sin necesidad de justificación, desde su cuenta o mediante correo electrónico a hello@kiddos.hu. La cancelación surte efecto al final del período de facturación en curso; el acceso se mantiene hasta esa fecha.
- La cancelación no da derecho al reembolso del importe ya abonado por el período en curso, salvo que la normativa imperativa de consumo disponga otra cosa.
- El Prestador comunicará al cliente por correo electrónico, con al menos 30 días de antelación, cualquier subida de precio. El cliente podrá cancelar antes de que la modificación surta efecto; el uso continuado a partir de esa fecha constituye la aceptación del nuevo precio.
- Si un pago resulta fallido, el Prestador podrá reintentar el cargo y suspender el acceso hasta que se complete el pago. Si el pago no se completa en un plazo razonable, la suscripción podrá darse por terminada.
Pago
- Los pagos con tarjeta se tramitan a través de Stripe Payments Europe Limited.
- El cliente introduce los datos de la tarjeta directamente en la interfaz de Stripe.
- Los datos de la tarjeta no se transmiten al Prestador ni son accesibles para él.
Tras el pago satisfactorio, el cliente recibe una confirmación por correo electrónico y el acceso al contenido adquirido se activa automáticamente en su cuenta de usuario. Si el cliente hubiera facilitado datos erróneos (por ejemplo, una dirección de correo electrónico mal escrita), deberá ponerse en contacto con el Prestador por correo electrónico para su corrección.
Únicamente consumidores
Debido al régimen húngaro de tributación por cuota fija para pequeñas empresas (KATA) al que está acogido el Prestador, este presta servicios y emite facturas exclusivamente a personas físicas que actúan como consumidores. No se admiten ventas a personas jurídicas, empresarios individuales u otras formas empresariales.
Al realizar el pedido, el cliente declara que actúa como particular y no en nombre ni en beneficio de una persona jurídica o de una empresa. Si el Prestador tuviera conocimiento posteriormente de que el cliente actuaba en realidad por cuenta de una empresa, tendrá derecho a desistir del contrato y a poner fin al acceso, deduciendo la parte proporcional del precio correspondiente al servicio ya prestado.
IV. Contenido digital, derecho de desistimiento, falta de conformidad
Los servicios prestados por el Prestador tienen la consideración de contenidos digitales o servicios digitales, a los que el cliente accede de forma inmediata o en un breve plazo tras el pago.
Como consumidor, usted dispone por regla general de 14 días para desistir de un contrato a distancia sin necesidad de justificación. No obstante, conforme al artículo 16, letra m), de la Directiva 2011/83/UE — transpuesto en Hungría por el artículo 29, apartado 1, letra m), del Decreto Gubernamental 45/2014 (II. 26.) — el derecho de desistimiento no se aplica al suministro de contenido digital no prestado en un soporte material cuando:
- la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor, y
- el consumidor haya reconocido que con ello pierde su derecho de desistimiento.
Al finalizar el pedido, el cliente declara expresamente que solicita el acceso inmediato al contenido digital y reconoce que con ello pierde el derecho de desistimiento. Si el cliente no realiza esta declaración, el acceso comenzará una vez transcurrido el plazo de 14 días.
Conformidad y remedios
Existe falta de conformidad, en particular, cuando el cliente no puede acceder al contenido digital adquirido de una forma apta para el uso conforme al contrato (por ejemplo, cuando no puede cargarse o reproducirse, o resulta persistentemente inaccesible).
En tal caso, el cliente podrá solicitar el restablecimiento del servicio o la reactivación del acceso. Si ello no fuera posible en un plazo razonable, el cliente podrá solicitar una reducción proporcional del precio o — en caso de defecto grave — resolver el contrato.
El Prestador está obligado a suministrar las actualizaciones, incluidas las de seguridad, necesarias para mantener la conformidad del servicio durante el período establecido en el contrato.
Las incidencias y reclamaciones pueden comunicarse a hello@kiddos.hu, indicando el identificador del pedido y una breve descripción del problema.
V. Derechos de uso, propiedad intelectual, marca
El cliente adquiere sobre los contenidos digitales comprados un derecho de uso limitado en el tiempo, no exclusivo e intransferible, exclusivamente para fines personales o educativos propios. Queda prohibido:
- la reventa, la comunicación pública o el alquiler de los contenidos;
- compartir con terceros las credenciales de acceso o el propio acceso;
- copiar, subir o distribuir los contenidos en servicios de intercambio de archivos sin el consentimiento previo por escrito del Prestador.
Todos los textos, imágenes, audios y vídeos del Sitio web y de los servicios están protegidos por derechos de autor. Los derechos de propiedad intelectual corresponden a sus respectivos titulares. En caso de uso no autorizado, el titular podrá reclamar una indemnización por daños y perjuicios.
Marca
SmartKiddos® es una marca registrada en la Oficina Húngara de la Propiedad Intelectual con el número de registro 250 938. La titular de la marca es Pócsik Emese E.V. (8248 Nemesvámos, Kossuth Lajos u. 256., Hungría, número de identificación fiscal: 79299376-1-39). La protección comenzó el 7 de enero de 2026. El Prestador utiliza el signo con la autorización de la titular.
El uso de la marca sin autorización — incluido el uso de un signo confundiblemente similar y su inclusión en un nombre de dominio, en redes sociales o en el nombre de un producto — está prohibido y dará lugar a la actuación de la titular.
VI. Protección de datos, reclamaciones, litigios
Los datos personales del Sitio web son tratados por Dr. Szávuly Miklós István E.V. y Pócsik Emese E.V. en calidad de corresponsables del tratamiento conforme al artículo 26 del RGPD. Los detalles del tratamiento — incluido el reparto de responsabilidades entre ellos, las categorías de datos tratados y los derechos de los interesados — figuran en la Política de Privacidad independiente disponible en el Sitio web. Al realizar la compra, el usuario declara conocer su contenido.
Las reclamaciones pueden dirigirse al Prestador en hello@kiddos.hu. El Prestador responderá sin dilación indebida.
Si una reclamación no puede resolverse, el consumidor podrá utilizar la plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea en https://ec.europa.eu/consumers/odr, o dirigirse al organismo de resolución alternativa de litigios o a la autoridad de consumo competente en su lugar de residencia. Los consumidores residentes en otro Estado miembro de la UE también pueden solicitar asistencia al Centro Europeo del Consumidor de su país.
El contrato se rige por el Derecho húngaro y, a falta de normas imperativas en contrario aplicables a los procedimientos de consumo, son competentes los tribunales húngaros. Ello no afecta al derecho del consumidor a ejercitar acciones ante los tribunales de su lugar de residencia cuando así lo prevea la normativa imperativa.
Las presentes Condiciones Generales de Contratación son efectivas desde 1 de septiembre de 2026.